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Conditions générales de vente
Article 1. Objet et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur le site sansdouble.fr par un consommateur, c’est-à-dire une personne physique agissant à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité professionnelle. Elles sont acceptées sans réserve au moment du paiement. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande ; elles peuvent être enregistrées et imprimées depuis cette page.
Article 2. Le vendeur
Les produits sont vendus par WEBZENCE, société par actions simplifiée (SAS), dont le siège est situé 1440 route de Rosans, 05700 Montclus, France, SIREN 101 727 378, RCS Gap, numéro intracommunautaire FR 67 101 727 378. Contact : contact@sansdouble.fr, téléphone +33 7 49 09 72 36, ou la page Contact.
Article 3. Les produits
Le site vend des lots de cartes Pokémon à collectionner, de 50 à 500 cartes par tranches de 50. Chaque tranche de 50 cartes comprend 40 cartes communes ou peu communes, 6 cartes brillantes (reverse ou holographiques) et 4 cartes rares.
Est rare, au sens des présentes, une carte dont le symbole de rareté, en bas de la carte, est une étoile ; les holos en font partie. Les mentions admises sont : rare, rare holo, double rare, ultra rare, illustration rare, illustration spéciale rare ou hyper rare. Une carte d’énergie n’est jamais comptée comme rare, même brillante.
Option « carte HIT (c’est ainsi que les collectionneurs appellent les V, EX et Full art) ». Le client peut ajouter à son lot, au prix de 3 € l’unité, une ou plusieurs cartes supplémentaires garanties V, ex ou Full art, à raison d’au plus 25 par commande, quelle que soit la taille du lot. 1 carte V, EX ou Full art garantie, tirée dans notre stock. Ces cartes sont comprises dans la garantie sans double : aucune n’est identique à une autre carte du même lot.
L’option est un niveau de garantie, non un jeu : le vendeur choisit la carte dans son stock ; seule son identité varie, comme celle des autres cartes du lot. Le client ne choisit ni le Pokémon, ni l’extension, ni le numéro.
Chaque lot est garanti sans double : aucune carte portant le même symbole d’extension et le même numéro n’y figure deux fois, quelle que soit la taille du lot. Cette garantie porte sur le lot commandé ; elle ne vaut ni entre deux commandes distinctes, ni par rapport aux cartes que possède déjà l’acheteur.
Les lots ne contiennent ni carte Énergie, ni contrefaçon, ni carte abîmée (pliure, tache, coin marqué). Les cartes sont authentiques et proviennent de collections : ce sont des biens d’occasion en bon état, qui ont pu être manipulés. Les cartes précises de chaque lot ne peuvent pas être choisies et varient d’une commande à l’autre.
Les caractéristiques essentielles des lots sont présentées sur la page Le lot. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles ; en cas d’indisponibilité après paiement, l’acheteur en est informé et intégralement remboursé sans délai.
Article 4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises le cas échéant (numéro intracommunautaire FR 67 101 727 378), hors frais de livraison. Au jour de la mise à jour des présentes CGV :
Les lots sont des biens d’occasion vendus sous le régime particulier de la marge bénéficiaire : [À CONFIRMER PAR LE COMPTABLE] Régime particulier, biens d’occasion. TVA non récupérable. ([À CONFIRMER PAR LE COMPTABLE] Article 297 A du code général des impôts ; article 313 de la directive 2006/112/CE). Le prix affiché est le prix final ; aucune TVA n’apparaît sur la facture et la taxe n’est pas récupérable par l’acheteur.
| Lot | Prix | Livraison |
|---|---|---|
| 50 cartes | 8 € | 4,90 € |
| 100 cartes | 15 € | 4,90 € |
| 150 cartes | 21 € | 4,90 € |
| 200 cartes | 27 € | 4,90 € |
| 250 cartes | 32 € | offerte |
| 300 cartes | 38 € | offerte |
| 400 cartes | 49 € | offerte |
| 500 cartes | 60 € | offerte |
Les frais de livraison s’élèvent à 4,90 € par commande et sont offerts à partir de 250 cartes. Le prix total, frais de livraison compris, est affiché avant le paiement. Le vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Article 5. Commande
La commande se passe sans création de compte, en quatre temps : le choix de la taille du lot ; la redirection vers la page de paiement sécurisée de Stripe ; la saisie de l’adresse e-mail, du nom et de l’adresse de livraison, avec le récapitulatif de la commande et de son prix total ; la validation par le paiement, qui vaut acceptation des présentes CGV et obligation de paiement.
Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé à l’adresse indiquée dès le paiement accepté. Le contrat est conclu à la réception de ce paiement. Un lot est vendu par commande.
Le vendeur conserve la trace des commandes et de leurs e-mails de confirmation ; l’acheteur peut en obtenir une copie sur simple demande. Le vendeur peut refuser une commande en cas de litige de paiement antérieur avec l’acheteur ou de demande anormale.
Article 6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement, par les moyens proposés sur la page de paiement (carte bancaire et, selon les cas, autres moyens de paiement présentés par Stripe). Il est traité par Stripe Payments Europe, Limited, prestataire de services de paiement. Le vendeur n’a jamais accès aux données bancaires de l’acheteur et ne les conserve pas.
Article 7. Livraison
Les lots sont livrés en France métropolitaine, Corse comprise, en lettre suivie la poste, à l’adresse indiquée lors du paiement. Le lot est expédié sous 3 jours ouvrés après le paiement ; le délai de transport habituel est de 2 à 4 jours ouvrés. Un e-mail indiquant le numéro de suivi est envoyé le jour de l’expédition.
Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, le vendeur livre le bien au plus tard dans un délai de trente jours après la conclusion du contrat. En cas de dépassement, l’acheteur peut, après avoir enjoint le vendeur par écrit d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre le contrat si la livraison n’intervient pas dans ce délai (article L216-6) ; il est alors remboursé au plus tard dans les quatorze jours.
Le risque de perte ou d’endommagement des biens est transféré à l’acheteur lorsqu’il en prend physiquement possession (article L216-4). Un colis perdu ou arrivé endommagé doit être signalé au vendeur ; après vérification du suivi, le lot est renvoyé ou remboursé.
Article 8. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception du lot pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus ci-dessous.
Pour l’exercer, l’acheteur informe le vendeur de sa décision par une déclaration dénuée d’ambiguïté, par e-mail à contact@sansdouble.fr, par la page Contact ou par courrier à l’adresse du siège, en utilisant s’il le souhaite le formulaire type reproduit en annexe.
L’acheteur renvoie le lot complet, sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après avoir communiqué sa décision, à l’adresse indiquée par le vendeur. Les frais directs de renvoi sont à la charge de l’acheteur. Sa responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation du lot résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature et les caractéristiques (article L221-23) ; examiner et trier les cartes fait partie de ces manipulations normales.
Le vendeur rembourse la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris (dans la limite du mode de livraison standard proposé), au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision de rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Il peut différer le remboursement jusqu’à la récupération du lot ou jusqu’à ce que l’acheteur ait fourni une preuve d’expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits (article L221-24).
Le lot ne vous convient pas ? Vous le renvoyez.
14jours pour changer d’avis Article 8, droit de rétractation. Quatorze jours à compter de la réception, sans motif et sans pénalité ; le formulaire type est en annexe de cette page, et le remboursement suit le retour.
Article 9. Garanties légales
Les lots bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil), dans les conditions rappelées ci-dessous. Ces garanties s’appliquent indépendamment du droit de rétractation.
Garantie légale de conformité. Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci ; pour les biens d’occasion, cette présomption vaut pour les défauts apparus dans les douze mois suivant la délivrance.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui. Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d’achat en conservant le bien, ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien, si la réparation ou le remplacement intervient après un délai de trente jours ou occasionne un inconvénient majeur, ou si la non-conformité persiste en dépit de la tentative de mise en conformité restée infructueuse. Il a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie une réduction du prix ou une résolution immédiate ; il n’a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Ces droits résultent de l’application des articles L217-1 à L217-32 du Code de la consommation. Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L241-5).
Garantie des vices cachés. Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé, ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Une carte en double dans un lot est en outre couverte par la garantie commerciale de l’article 10, plus simple à mettre en œuvre : une photo ouvre la réclamation, et le renvoi du lot complet donne droit au remboursement de son prix. Les garanties légales de conformité et des vices cachés rappelées ci-dessus s’appliquent indépendamment de cette garantie commerciale, et l’acheteur peut s’en prévaloir à la place.
Article 10. Garantie commerciale « sans double »
En plus des garanties légales rappelées à l’article 9, le vendeur accorde à l’acheteur une garantie commerciale, dite garantie sans double. En résumé : Un double dans votre lot ? Renvoyez-le complet sous 30 jours, nous remboursons son prix.
- Garant. WEBZENCE, 1440 route de Rosans, 05700 Montclus, France, contact@sansdouble.fr.
- Ce qui est garanti. Aucune carte portant le même symbole d’extension et le même numéro ne figure deux fois dans le lot livré, quelle que soit sa taille. Si le lot en contient deux exemplaires, le vendeur rembourse le prix payé pour le lot, sous condition du renvoi du lot complet, dans l’état où il a été reçu et avec toutes ses cartes. Le remboursement ne porte pas sur les frais de livraison payés par l’acheteur : les frais d’envoi initiaux ne sont pas remboursés et les frais du renvoi restent à sa charge.
- Prix. La garantie est comprise dans le prix du lot, sans supplément.
- Durée. 30 jours à compter de la réception du lot.
- Mise en œuvre. L’acheteur envoie une photo où figurent les deux cartes identiques, en répondant à l’e-mail de confirmation de la commande, ou depuis la page Contact du site en indiquant son numéro de commande. Si la photo montre deux exemplaires d’une même carte, le vendeur accuse réception et communique l’adresse de retour ; l’acheteur renvoie le lot complet dans les trente jours. Le vendeur rembourse le prix du lot sans délai et au plus tard quatorze jours après la réception du renvoi, par le moyen de paiement utilisé pour la commande. Une seule réclamation par commande.
- Territoire. Les commandes livrées en France métropolitaine, Corse comprise.
- Limites. La garantie porte sur un lot : elle ne vaut ni entre deux commandes distinctes, ni par rapport aux cartes que l’acheteur possède déjà (article 3).
Cette garantie commerciale ne remplace pas les garanties légales et ne réduit aucun des droits qu’elles donnent. Indépendamment d’elle, le vendeur reste tenu de la garantie légale de conformité mentionnée aux articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation et de la garantie relative aux défauts de la chose vendue, dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1648 et 2232 du Code civil (article 9).
Article 11. Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation : contact@sansdouble.fr ou la page Contact, en précisant le numéro de commande.
Article 12. Données personnelles
Les données transmises lors de la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
Article 13. Médiation et droit applicable
En cas de litige, l’acheteur adresse d’abord une réclamation écrite au vendeur. Si cette réclamation n’aboutit pas, il peut, dans un délai d’un an à compter de sa réclamation écrite, recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER] médiateur de la consommation adhéré, [À COMPLÉTER] site du médiateur (articles L611-1 et suivants du Code de la consommation).
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d’accord amiable, le litige est porté devant la juridiction compétente selon les règles de droit commun ; le consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.
Annexe. Formulaire type de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l’attention de WEBZENCE, 1440 route de Rosans, 05700 Montclus, France, contact@sansdouble.fr :
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Numéro de commande :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
Le contrat est écrit, le lot est trié
Quatorze jours pour changer d’avis, et le prix du lot remboursé si un double s’y glisse et que le lot est renvoyé.
Un double dans votre lot ? Renvoyez-le complet sous 30 jours, nous remboursons son prix.
Aller droit à une taille :
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- Un double ? Lot remboursé
- Lettre suivie, livrée en 4 à 7 jours ouvrés
- Paiement sécurisé par Stripe, sans compte
- 14 jours pour changer d’avis